Preguntas frecuentes

Las preguntas que más nos hacen, cada una con el artículo que la responde paso a paso.

No veo ninguna línea de seguimiento en el Tablero#

Puede ser que el cliente todavía no tenga líneas, que no tengas clientes asignados, que haya un filtro activo o que las líneas no estén activas. Te lo contamos en ¿Por qué no veo ninguna línea de seguimiento en el Tablero?.

Una cuenta publicitaria dice «Sin acceso»#

Dashbo perdió el permiso para leer esa cuenta y hay que reconectarla desde Conexiones. Te lo contamos en Una cuenta publicitaria dice «Sin acceso»: cómo recuperarla.

No puedo iniciar sesión#

Casi siempre es por la cuenta de Google con la que entras o por el navegador. Te lo contamos en No puedo iniciar sesión en Dashbo.

Quiero medir las conversiones y el CPA de mis clientes#

Elige qué conversión cuenta en cada cuenta publicitaria. La vista general, con Google, TikTok y LinkedIn, está en Elige qué conversión monitorea cada cuenta; para Meta, en Elige qué evento cuenta como conversión en una cuenta de Meta Ads.

Algo se ve raro o una pantalla no termina de cargar#

Recargar sin caché o borrar los datos del sitio suele resolverlo. Te lo contamos en Cómo borrar la caché de Dashbo.

¿Tu pregunta no está aquí? Escríbenos desde el chat de soporte, abajo a la derecha en Dashbo.