Elige qué conversión monitorea cada cuenta

La conversión que eliges en cada cuenta publicitaria le dice a Dashbo qué resultado busca ese cliente: una compra, un contacto, una instalación. Con esa elección trabajan tu IA y los informes automáticos cuando analizan la cuenta. En Meta, además, es la base de las líneas que crea la sincronización con el media plan.

Dónde se elige

1. Entra al cliente. En el Panel, debajo del nombre, el indicador Conversión resume qué se mide hoy: «Todas las conversiones primarias», el nombre de una conversión, o «Personalizada por cuenta» si cada cuenta mide algo distinto. Si a alguna cuenta le falta elegir, el indicador lo dice: «· falta 1 cuenta».

2. Haz clic en el indicador. Se abre Conversión que monitorea, con una fila por cuenta publicitaria y lo que mide cada una.

   

3. En la cuenta que quieres cambiar, haz clic en Editar eventos. Se abre la lista de eventos de esa cuenta, con cuántas veces ocurrió cada uno ayer (1D), en los últimos 7 días (7D) y en los últimos 30 (30D). El filtro Con datos deja sólo los que la cuenta registró en los últimos 30 días.

4. Marca los eventos que representan el resultado de negocio y haz clic en Guardar eventos.

   

Qué puedes elegir en cada plataforma

Google Ads

• La lista trae todas las acciones de conversión de la cuenta, con el nombre que tienen en Google Ads.

• La casilla Todas las conversiones primarias cuenta lo mismo que la columna Conversiones de Google Ads. Viene marcada mientras no elijas otra cosa.

• Si marcas acciones sueltas, cada una suma todas sus conversiones, como la columna Todas las conv. de Google Ads. Así puedes medir también una acción secundaria.

• Las acciones nuevas se crean en Google Ads, en Objetivos → Conversiones. Las que pertenecen a una cuenta administradora (MCC) pueden tardar una sincronización en aparecer.

TikTok Ads

TikTok no permite elegir eventos propios desde Dashbo: se cuentan siempre las conversiones de la plataforma, y la fila de la cuenta dice «Todas las conversiones primarias». Aunque la fila muestre Editar eventos, la lista se cierra sola porque no hay eventos para elegir.

LinkedIn Ads

• La lista trae las reglas de conversión de la cuenta, con el nombre que tienen en Campaign Manager, más el renglón Leads de formularios nativos (Lead Gen Forms).

• Todas las conversiones primarias cuenta las conversiones de las reglas. Los leads de formularios nativos no entran ahí: para contarlos, marca ese renglón.

• Las reglas nuevas se crean en Campaign Manager, en Análisis → Seguimiento de conversiones.

Meta Ads

Meta tiene tres tipos de evento y algunas particularidades, como los eventos personalizados del píxel, que llegan sumados. Te lo contamos en detalle en cómo elegir el evento de conversión en una cuenta de Meta Ads.

Si no eliges ningún evento

• En Google Ads, TikTok y LinkedIn se cuentan todas las conversiones primarias de la plataforma.

• En Meta Ads no se cuenta ninguna: la conversión da cero hasta que elijas un evento. Por eso, en una cuenta de Meta sin eventos, la fila dice «Sin configurar» y Dashbo te sugiere hasta 3 de los eventos que la cuenta registró en los últimos 30 días. Al hacer clic en uno, queda guardado en el momento. Si quieres ver la lista completa antes de elegir, haz clic en Ver los N eventos.

Las líneas de seguimiento que ya existen

Cada línea de seguimiento mide con su propia configuración, así que cambiar la conversión de una cuenta no cambia las líneas que ya tienes. Para cambiar lo que mide una línea:

1. En el Panel del cliente, haz clic en Ver todas →, junto a las líneas de seguimiento. Abre el menú ⋮ de la línea y elige Fuentes de datos.

2. En cada cuenta, elige los eventos que esa línea tiene que contar.

3. Haz clic en Guardar.

   

Una línea también puede medir algo distinto de su cuenta: por ejemplo, una campaña de captación de contactos dentro de un cliente de ecommerce. Cuando creas una línea con Nueva línea de seguimiento, eliges sus conversiones en el paso de campañas.

Dónde ves el resultado

• En el Tablero, la columna Conversiones de cada línea, que cuenta lo que eligió esa línea en sus Fuentes de datos, no lo de la cuenta. Si pasas el puntero sobre el número, el Detalle acumulado muestra qué cuenta aportó cada evento y cuánto.

• En tu IA: cuando le preguntas por un cliente desde ChatGPT o Claude, mide con los eventos que elegiste en cada cuenta, y con los de la línea cuando la pregunta es sobre una línea.

Preguntas frecuentes

El número no coincide con el que veo en la plataforma

Revisa qué columna estás comparando. En Google Ads, si elegiste acciones sueltas, el número se compara con Todas las conv., no con Conversiones. Y en el Tablero, el Detalle acumulado de la columna Conversiones te muestra cuenta por cuenta y evento por evento qué suma cada línea: así ves enseguida si sobra o falta alguno, y lo corriges en las Fuentes de datos de esa línea.

¿Puedo elegir más de un evento?

Sí, y se suman. Elige sólo los que representan resultados distintos: si marcas dos eventos que cuentan el mismo hecho, el total se duplica.