La idea clave: son dos momentos distintos. Primero el evento tiene que llegar a Meta desde GTM; recién después lo configurás del lado de Meta para que cuente como conversión.
Punto de partida
Primero: confirmá que el evento llega a Meta
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Probá el evento en el Administrador de eventos
Antes de tocar nada de conversiones, asegurate de que el evento que armaste en GTM esté entrando a Meta.
Entrá a Administrador de eventos → tu Pixel → Probar eventos y dispará la acción desde el sitio (un clic, un envío de formulario, una compra de prueba). Si el evento aparece en la lista en tiempo real, está todo bien. Si no aparece, el problema está en el armado de GTM, no en la configuración de conversión.
El camino depende del tipo de evento
¿Qué tipo de evento configuraste?
Evento estándar
Ya queda listo para usar
Los eventos estándar los reconoce Meta automáticamente. Al armar la campaña, los elegís directo como evento de conversión. No hace falta crear nada más.
Ejemplos: Purchase · Lead · AddToCart · CompleteRegistration
Evento personalizado
Necesita un paso extra
Si mandás un evento con nombre propio, no se puede elegir directo como objetivo. Tenés que envolverlo en una Conversión personalizada (los pasos de abajo).
Ejemplos: trackCustom · VideoCompletado · PresupuestoEnviado
Para eventos personalizados
Crear la Conversión personalizada
Abrí el creador de conversiones
Andá a Administrador de eventos → Conversiones personalizadas → Crear conversión personalizada.
Elegí el origen y el evento
En Origen de datos seleccioná tu Pixel. En Evento de conversión elegí el evento que mandás desde GTM.
Si querés filtrar solo por dirección de página, podés dejar el evento en “Todo el tráfico del sitio web” y usar una regla de URL.
Definí la regla
Acá está el corazón de la conversión: la condición que tiene que cumplirse para contarla.
Podés filtrar por nombre del evento, por URL, o por los parámetros que mandás desde GTM. Por ejemplo, contar solo cuando
value > 50o cuando la URL contenga/gracias.
Asigná categoría y guardá
Meta te pide elegir una categoría estándar (Lead, Purchase, etc.). Es solo para clasificar y ordenar el reporte; no cambia cómo se cuenta.
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Usala en la campaña
Una vez guardada, la conversión queda disponible como evento de optimización a nivel del conjunto de anuncios. La seleccionás ahí y Meta empieza a optimizar hacia esa acción.
Para que quede prolijo
Tres cosas a tener en cuenta
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Priorizá el evento en la Medición de Eventos Agregados (AEM). Si vas a optimizar hacia este evento, ordenalo en la configuración de eventos del dominio. Tenés 8 lugares por dominio, así que ubicá los más importantes arriba.
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Cuidado con el doble conteo si usás la API de Conversiones (CAPI). Mandá el mismo event_id desde el navegador y desde el servidor para que Meta deduplique. Si no, vas a contar la misma conversión dos veces.
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No pongas el disparador “Todas las páginas” en un tag de conversión. Es el error más común: el evento se dispararía en cada carga de página y contarías conversiones falsas. Usá un disparador real (envío de formulario, página de gracias, evento del dataLayer).
Antes de dar por cerrado
Checklist rápido
El evento aparece en Probar eventos al disparar la acción.
El evento estándar se puede elegir, o la conversión personalizada ya está creada.
La regla de la conversión refleja la acción real que querés medir.
El evento quedó priorizado en AEM si lo vas a usar para optimizar.
Si hay CAPI, el event_id coincide entre navegador y servidor (deduplicación).
El tag no dispara en “Todas las páginas”.