Envía las alertas al chat de tu agencia (Slack, Discord, Google Chat y más)

Recibe las alertas de Dashbo en el chat donde ya trabaja tu equipo: Slack, Discord, Google Chat u otro. Dashbo manda cada alerta a un webhook, y una herramienta como Make.com la publica en el canal que elijas. Se arma una vez y no hace falta programar.

Antes de empezar#

• El webhook está desde el plan Agency, y lo configura un Administrador de la agencia.
• Necesitas una cuenta en Make.com. Su plan gratuito trae 1.000 créditos por mes, y cada módulo del escenario gasta, en general, uno por alerta: alcanza si tu agencia recibe pocas alertas al mes.
• Si los envíos dejan de llegar durante 3 días, Dashbo pausa el webhook y les avisa por correo a los administradores. Te lo contamos en Envía alertas y novedades a un webhook.

Sin Make: directo a Slack o Google Chat#

Si te alcanza con recibir el texto de cada alerta en un solo canal, no hace falta Make. Crea un webhook entrante en Slack o en un espacio de Google Chat (cada plataforma explica cómo en su ayuda) y pega esa dirección en Dashbo, como en el paso 2. Dashbo la reconoce y manda el mensaje listo, con «Dashbo ·» adelante.

Por ese camino llega sólo el texto: no hay campo type para filtrar ni chat_channel_id para un canal por cliente. Para eso, usa Make.

1. Crea el webhook en Make#

1. En Make, crea un escenario nuevo.
2. Agrega el módulo Webhooks › Custom webhook, crea un webhook nuevo y copia la dirección que te da.

2. Pégalo en Dashbo#

1. En Dashbo, abre el menú de tu agencia, abajo a la izquierda, y entra en Conexiones.
2. Al final de la solapa Plataformas está la tarjeta «Avisos en tu chat o gestor de tareas». Pega la dirección en Webhook url y elige los Eventos que se enviarán.
3. Haz clic en Probar. Make recibe un envío de prueba y aprende qué datos trae cada alerta. «La prueba fue exitosa» quiere decir que Dashbo logró enviarlo: confirma en Make que llegó. Después, haz clic en Guardar.

3. Publica la alerta en tu chat#

1. En el mismo escenario de Make, después del webhook, agrega el módulo de tu chat (Slack, Discord o Google Chat) que crea un mensaje.
2. Elige el canal donde quieres recibir las alertas.
3. Como texto del mensaje, usa el campo message del webhook: ya trae la alerta escrita en español, con sus datos principales.
4. Activa el escenario.

Si quieres filtrar (por ejemplo, sólo las alertas de objetivos), agrega un filtro en Make por el campo type. La lista de tipos y de campos está en Envía alertas y novedades a un webhook.

Un canal para cada cliente#

Si cada cliente tiene su propio canal, carga el identificador del canal en el cliente: entra al cliente, en la solapa Configuración, y completa «Canal de chat (identificador):». Dashbo lo manda en el campo chat_channel_id, y en Make lo usas como canal del mensaje.

Los eventos que no son de un cliente (una plataforma que se conecta o se desconecta, una cuenta nueva o perdida, el resumen semanal de economía) llegan con ese campo vacío. Para que no se pierdan, usa un canal por defecto, por ejemplo ifempty(chat_channel_id; "#alertas").

En Google Chat, el identificador de cada espacio es la dirección de un webhook que creas en ese espacio. En Make:

1. Agrega el módulo JSON › Create JSON con un campo text y, como valor, el campo message del webhook. Así las comillas y los saltos de línea del mensaje no rompen el envío.
2. Agrega un módulo HTTP que haga un POST a la dirección del espacio (chat_channel_id), con el JSON del paso anterior como cuerpo.